Nhà thuốc Long Châu cảnh báo: Khách hàng và người dân cảnh giác với tổ chức, cá nhân mạo danh Long Châu

Kính gửi: Quý cơ quan chức năng, Quý cơ quan Báo chí, Quý Khách hàng và Quý Đối tác,

Lời đầu tiên, nhà thuốc FPT Long Châu xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và đồng hành của quý cơ quan Báo chí, quý Khách hàng và quý Đối tác trong suốt thời gian qua.

Trong thời gian gần đây, nhà thuốc Long Châu phát hiện và ghi nhận nhiều tổ chức, cá nhân đã lập website, fanpage, TikTok giả mạo, dưới danh nghĩa “Long Châu” hoặc “nhân viên Long Châu” nhằm lợi dụng lòng tin của khách hàng để thực hiện các hành vi lừa đảo, cung cấp thông tin sai sự thật. Hành động này không chỉ gây nhầm lẫn cho khách hàng, đối tác mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của nhà thuốc Long Châu. Trước những nội dung sai lệch, có nguy cơ gây hiểu lầm và hoang mang cho người tiêu dùng, FPT Long Châu chính thức phản hồi như sau:

Hệ thống kênh tin tức, fanpage trực thuộc sở hữu của nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng Long Châu, ngoài các trang sau đây, FPT Long Châu không sở hữu bất kỳ website hay fanpage nào khác. Các kênh chi tiết gồm:

• Website chính thức Nhà thuốc Long Châu: https://nhathuoclongchau.com.vn (Giấy phép thiết lập TTTĐTTH số 538/GP-TTĐT do Sở TTTT Hồ Chí Minh).
• App “Long Châu – Chuyên gia thuốc” trên CH Play và App Store.
• Fanpage chính thức Nhà thuốc Long Châu: https://www.facebook.com/nhathuoclongchau (Hoạt động có dấu tích xanh xác thực).
• Website Tiêm chủng Long Châu: https://tiemchunglongchau.com.vn (Giấy phép thiết lập TTTĐTTH số 537/GP-TTĐT do Sở TTTT Hồ Chí Minh).
• Fanpage chính thức Tiêm chủng Long Châu: https://www.facebook.com/tiemchunglongchau (Hoạt động có dấu tích xanh xác thực).
• Kênh Zalo Official Account Nhà thuốc FPT Long Châu: http://zalo.me/nhathuocfptlongchau.

Hiện, chúng tôi đã phát hiện một số trang giả mạo, trong đó có website: Nhà thuốc tây Long Châu, website: https://nhathuoctaylongchau.com. Đáng chú ý, website giả mạo này đang kinh doanh sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe Viên nang giảm cân Hồng Hạc Phục Linh – một sản phẩm có chứa chất cấm Sibutramine, Desmethylsibutramine, Didesmethylsibutramne gây ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến sức khoẻ người dùng (https://nhathuoctaylongchau.com/san-pham/hong-hac-phuc-linh-40-vien-vien-uong-giam-can/). Với uy tín và trách nhiệm của một thương hiệu hàng đầu, nhà thuốc Long Châu khẳng định không kinh doanh, không cung cấp sản phẩm nêu trên.

Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát và bổ sung danh sách các trang giả mạo, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý nghiêm các vi phạm này. Quý khách hàng vui lòng cẩn trọng, kiểm tra kỹ các dấu hiệu nhận diện để tránh mua phải sản phẩm giả, hàng kém chất lượng.

Để đảm bảo quyền lợi và tra cứu thông tin sản phẩm của nhà thuốc Long Châu, khách hàng có thể liên hệ hotline miễn phí 18006928. Tất cả khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại FPT Long Châu đều được nhân viên cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ, đảm bảo hàng chính hãng, chất lượng và nguồn gốc xuất xứ.

Bên cạnh đó, đội ngũ dược sĩ của Long Châu luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn tận tình nhằm giúp khách hàng hiểu rõ các thông tin quan trọng được thể hiện trên hóa đơn, bao gồm nơi sản xuất, số đăng ký thuốc (đối với sản phẩm thuốc) và số đăng ký sản phẩm cùng giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm,... (đối với thực phẩm chức năng). Tại mỗi cửa hàng thuộc hệ thống hơn 2.050 nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc đều trang bị máy tính để khách tra cứu khi có nhu cầu.

FPT Long Châu chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng và khuyến nghị quý khách hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin qua kênh chính thức để đảm bảo quyền lợi và sức khỏe.