Ứng dụng Nhà Thuốc Long Châu

Siêu ưu đãi, siêu trải nghiệm

MỞ ỨNG DỤNG
Tra thuốc chính hãngKiểm tra ngay
Long Châu
Giỏ hàng
  1. /
  2. Chính sách đổi trả gói, mũi tiêm tại trung tâm tiêm chủng Long Châu
Bài viết trong danh mục

Chính sách đổi trả gói, mũi tiêm tại trung tâm tiêm chủng Long Châu

1. Chính sách phí và thời gian hoàn - hủy - hoãn tiêm

1.1. Đối với đơn hàng thường

Trường hợp

Thời gian

Chính sách đổi/hoàn, hủy

Đổi loại vắc xin khác

Toàn bộ thời gian

Khách hàng đổi loại vắc xin khác:

- Miễn phí đổi

- Khách hàng được hoàn lại hoặc bù thêm số tiền chênh lệch giữa 2 loại vắc xin theo bảng giá niêm yết ở thời điểm đổi vắc xin.

Hoàn, hủy gói, mũi lẻ vắc xin trả 1 lần

Trong 3 ngày đầu giao dịch

- Miễn phí hoàn, hủy

- Khách hàng được hoàn lại số tiền bằng giá trị các mũi tiêm hoàn, hủy và toàn bộ phí quản lý vắc xin sau khi trừ đi giá trị quà tặng và khuyến mãi của (các) sản phẩm hoàn, hủy.

Sau 3 ngày đầu giao dịch

Khách hàng muốn trừ/ huỷ gói, mũi lẻ:

- Miễn phí hoàn, hủy

- Khách hàng được hoàn lại số tiền bằng giá trị các mũi tiêm hoàn, hủy (không bao gồm phí quản lý vắc xin) sau khi trừ đi giá trị quà tặng và khuyến mãi của (các) sản phẩm hoàn, hủy.

Lưu ý: Giá trị các mũi tiêm tính theo giá niêm yết ở thời điểm mua

Khách hàng hoãn tiêm mũi lẻ

Hiệu lực sử dụng vắc xin (mũi lẻ): Trong vòng 180 ngày kể từ khi mua.
Trường hợp khách hàng tiêm sau ngày mua:

30 ngày kể từ ngày hoàn tất thanh toán

- Quý khách có thể tiêm ngay không cần thanh toán thêm phí.

Từ ngày 31 đến ngày 180 kể từ ngày hoàn tất thanh toán

- Khi Quý khách đến tiêm, Long Châu sẽ tính thêm phí quản lý vắc xin bằng 10% giá niêm yết tại thời điểm tiêm.

Khách hàng trễ hẹn tiêm mũi mua gói

Hiệu lực sử dụng vắc xin (mua gói): Trong vòng 180 ngày kể từ ngày hẹn tiêm (ngày hẹn tiêm là ngày hẹn được thiết lập ngay khi mua gói vắc xin).
Trường hợp khách hàng tiêm trễ hẹn:

Trong 90 ngày đầu kể từ ngày hẹn tiêm

- Quý khách có thể tiêm ngay không cần thanh toán thêm phí.

Từ ngày 91 đến ngày 180 kể từ ngày hẹn tiêm

- Khi Quý khách đến tiêm, Long Châu sẽ tính thêm phí quản lý vắc xin bằng 10% giá niêm yết tại thời điểm tiêm.

Lưu ý:

- Các trường hợp hoãn tiêm có lý do đặc biệt (như sức khỏe, thiên tai, bão lũ …) khiến Quý khách không thể hoàn thành mũi tiêm trong thời gian quy định trên, Long Châu có thể xem xét gia hạn trong từng trường hợp cụ thể.

1.2. Đối với đơn hàng mua gói tham gia chương trình Trả gói theo từng phần

1.3. Đối với đơn hàng mua gói Gia Đình Là Số 1

  • Khi hoàn hủy mũi tiêm: Hạng gia đình có thể thay đổi nếu không đủ điều kiện để giữ hạng.
  • Chính sách hoàn/hủy/hoãn tiêm áp dụng tương tự đơn lẻ/ đơn gói khác được quy định trong tài liệu này, tuy nhiên ngoài phí quản lý vắc xin, phí thu hồi quà tặng/phiếu mua hàng (nếu có) khi hoàn hủy 1 hay nhiều vắc xin trên hợp đồng mua hàng:

2. Phương thức đổi trả và cách thức nhận lại tiền

Quý khách hàng có thể ra trực tiếp Trung tâm Tiêm chủng Long Châu gần nhất hoặc liên hệ qua Tổng đài 18006928 (Nhánh 2) để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

Để nhận tiền hoàn, Quý khách hàng có 2 lựa chọn:

  • Hoàn tiền tại Quầy: Quý Khách hàng ra Trung tâm Tiêm chủng Long Châu gần nhất thực hiện đổi trả, TTTC Long Châu sẽ chi tiền mặt tại quầy cho Khách hàng
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, TTTC Long Châu sẽ gửi tới khách hàng một đường link điền thông tin nhận số tiền hoàn vào số điện thoại mua hàng trên đơn hàng. Sau khi Khách hàng gửi thông tin thành công, TTTC Long Châu sẽ hoàn lại tiền trong vòng 2-3 ngày (không kể T7, CN hoặc ngày lễ, tết).

3. Hiệu lực của hợp đồng gói vắc xin

3.1.Thời hạn sử dụng dịch vụ khi mua gói vắc-xin tại Tiêm Chủng Long Châu

  • Thời hạn sử dụng dịch vụ đối với gói vắc-xin được tính từ ngày ký kết hợp đồng đến 03 tháng sau ngày hoàn tất mũi tiêm cuối cùng trong phác đồ tiêm vắc-xin.
  • Sau thời gian này, nếu khách hàng chưa hoàn thành phác đồ tiêm chủng, gói dịch vụ sẽ tự động hết hiệu lực và không còn giá trị sử dụng.

3.2. Chính sách xử lý trong trường hợp bất khả kháng

  • Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, thay đổi chính sách y tế hoặc lý do chính đáng khác) khiến khách hàng không thể hoàn thành phác đồ tiêm chủng trong thời gian quy định, khách hàng có thể được xem xét gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ theo quyết định của Long Châu.
  • Việc gia hạn sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và cần có xác nhận chính thức từ Long Châu về việc tiếp tục cung cấp dịch vụ.
  • Chi phí quản lý vắc-xin: Nếu được gia hạn, khách hàng sẽ chịu phí quản lý vắc-xin theo chính sách của Long Châu tại từng thời điểm. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm đăng ký gia hạn.

THUỐC CHÍNH HÃNG

đa dạng và chuyên sâu

ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY

kể từ ngày mua hàng

CAM KẾT 100%

chất lượng sản phẩm

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

theo chính sách giao hàng