Chính sách thanh toán

I. Phương thức thanh toán

Về thanh toán, Quý khách có thể thanh toán cho Công ty CP Dược phẩm FPT Long Châu bằng các hình thức sau:

1.Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán cho người giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

2. Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt (VND).

3. Thanh toán qua ví điện tử và cổng thanh toán: Ví ZaloPay, Ví Momo, Cổng VNPay

4. Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ gồm:

- Thẻ Nội địa: thẻ ATM (Napas) và thanh toán qua tài khoản ngân hàng

- Thẻ Quốc tế: thẻ visa, Mastercard, JCB,… và Apple pay

5. Thanh toán qua Chuyển khoản (QR code): Khách hàng có thể chọn sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ để quét mã QR do hệ thống Long Châu cung cấp riêng cho từng giao dịch. Vui lòng kiểm tra thông tin người thụ hưởng, số tiền và nội dung thanh toán trước khi xác nhận; không sử dụng lại mã QR hoặc thông tin chuyển khoản của giao dịch khác.

*Một số lưu ý dành cho Quý khách:

• Phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo kênh mua hàng, sản phẩm, đơn hàng và điều kiện áp dụng tại từng thời điểm.
• Trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được xác nhận thanh toán, vui lòng liên hệ tổng đài 1800 6928 (nhánh 4) để được kiểm tra trước khi thực hiện thanh toán lại.

II. Phương thức hoàn tiền trong trường hợp đối trả hàng hóa

Quý khách hàng xem chi tiết Chính sách và Quy trình đổi trả, hoàn tiền Tại đây

Để nhận tiền hoàn, Khách hàng có 2 lựa chọn:

• Hoàn tiền tại quầy: Cửa hàng chi tiền mặt tại quầy cho khách hàng.
• Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản của khách, Nhà thuốc Long Châu sẽ gửi tới khách hàng một đường link điền thông tin nhận số tiền hoàn vào số điện thoại mua hàng trên đơn hàng. Sau khi khách hàng gửi thông tin thành công, Nhà thuốc Long Châu sẽ hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày (không kể thứ 7, chủ nhật, hoặc ngày lễ, Tết).

III. Chương trình Khách hàng thân thiết: “Tích điểm nhận đặc quyền” tại Hệ thống FPT Long Châu:

Quý khách hàng xem chi tiết Chương trình Tại đây.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024. Khi có thay đổi nội dung, Nhà thuốc Long Châu sẽ thông báo lên Website/ Ứng dụng Long Châu cho các thành viên biết trước khi áp dụng. Trường hợp thành viên không đồng ý với nội dung sửa đổi, bổ sung, thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và thực hiện chấm dứt tài khoản, giao dịch bằng cách thông báo cho Nhà thuốc Long Châu. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực được hiểu là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.