Thể lệ chương trình “Tích điểm nhận đặc quyền” từ FPT Retail sử dụng tại Nhà thuốc FPT Long Châu

I. TỔNG QUAN:

Chương trình "Tích điểm nhận đặc quyền" là chương trình ưu đãi dành riêng cho Khách hàng Thân thiết của Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT (FRT). Với hoạt động MUA HÀNG - ĐỔI ĐIỂM & TIÊU ĐIỂM cho từng giao dịch tại nhà thuốc FPT Long Châu, Tiêm Chủng Long Châu, FPT Shop, F.Studio chúng tôi luôn mong muốn mang đến những chính sách Chăm sóc Khách hàng Thân thiết một cách thiết thực và tiết kiệm; đồng thời xây dựng một cộng đồng gắn bó, kết nối trong hệ sinh thái FRT.

• Gia tăng tích lũy, tạo cơ hội đổi điểm, nhận đặc quyền khách hàng thân thiết trong hệ thống FPT Retail.
• Sử dụng điểm thưởng để mua hàng tại nhà thuốc FPT Long Châu.

II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

Chỉ áp dụng cho các khách hàng cá nhân, không áp dụng cho khách hàng bán buôn hoặc mua số lượng lớn phục vụ cho doanh nghiệp.

III. PHẠM VI ÁP DỤNG:

Áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại hệ thống nhà thống FPT Long Châu trên toàn quốc hoặc mua hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến chính thức của hệ thống nhà thống FPT Long Châu.

IV. THỜI GIAN DIỄN RA CHƯƠNG TRÌNH:

Từ ngày 05/01/2024*

(*) có thể thay đổi và sẽ cập nhật khi kết thúc chương trình

V. ĐIỂM KHÁC BIỆT SO VỚI CHƯƠNG TRÌNH CŨ

Khách hàng khi tích đủ mức điểm sẽ nhận được các ưu đãi mua hàng với giá 1.000 đồng theo ba mốc điểm đã được quy định trong danh sách/ hoặc đổi điểm để nhận phiếu mua hàng giảm giá (*)

• 1 điểm = giảm giá 10 đồng
• Bỏ giới hạn các mốc đổi điểm 1.500, 3.000, 4.500 vì thế khách hàng có thể thoải mái đổi được nhiều điểm hơn.

VD: Khách hàng có 2.000 điểm được quy đổi lấy phiếu giảm giá 20.000đ

Lưu ý: 

- Tại Nhà Thuốc FPT Long Châu với mỗi 1.000đ chi tiêu thì khách hàng được tích 1 điểm. 

- Tại FPTShop & F.Studio với mỗi 4.000đ chi tiêu khách hàng được tích 1 điểm.

- Đặc biệt, khi tích điểm tại Hệ thống Tiêm chủng Long Châu: 

• Áp dụng vào Thứ 7, Chủ nhật: Với 1.000đ chi tiêu thì khách hàng sẽ được tích 1 điểm.
• Áp dụng từ Thứ 2  đến Thứ 6:  Với 1.000đ chi tiêu thì khách hàng sẽ được tích 2 điểm.

Khách hàng được phép sử dụng tổng điểm tích được và còn hạn sử dụng khi mua hàng hóa, dịch vụ của toàn hệ thống FPT Retail thì sẽ được dùng đổi phiếu giảm giá tại Tiêm chủng Long Châu với quy định áp dụng tối đa 50% giá trị bill và không quá 300.000đ. 
Thời gian chính thức áp dụng tại Hệ thống Tiêm chủng Long Châu từ ngày 01/04/2024.

(*) Không áp dụng cho các sản phẩm của Ecogreen, Nam Khánh, Khải Minh, Nhất Nhất, Châu Hưng, Traphaco.

VI. HƯỚNG DẪN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:

1. Thể lệ

Mua hàng tích điểm. Áp dụng đối với tất cả các sản phẩm có trong hệ thống của nhà thuốc FPT Long Châu. Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng khi mua hàng tại các nhà thuốc trực thuộc hệ thống FPT Long Châu, Tiêm Chủng Long Châu, FPT Shop, F.Studio cũng như khi đặt hàng trực tuyến qua Website hoặc qua ứng dụng Nhà Thuốc FPT Long Châu sẽ được tích điểm thưởng vào hệ thống.

Cứ mỗi 1.000 đồng trên hóa đơn thanh toán, khách hàng sẽ được tích 01 điểm thưởng điểm thưởng. Số điểm thưởng được tích sẽ dựa vào giá trị cuối cùng của hóa đơn khách hàng thanh toán. Ví dụ: Giá trị đơn hàng là 100.000 đồng, khách hàng có áp dụng mã khuyến mãi 50.000 đồng. Giá trị hóa đơn khách hàng cần thanh toán là 50.000 đồng và khách hàng vẫn sẽ được tích 50 điểm.

Quy định mức đổi điểm:

• Giá trị tối đa được đổi điểm/đơn hàng: 100.000 đồng (tức 10.000 điểm) cho một đơn hàng.
• Giá trị tối thiểu được đổi điểm/đơn hàng: 500 đồng (tức 50 điểm) cho một đơn hàng. 

2. Ưu đãi được nhận khi tích đủ điểm:

Khách hàng khi tích đủ mức điểm sẽ nhận được các ưu đãi mua hàng với giá 1.000 đồng theo ba mốc điểm đã được quy định trong danh sách sau/ hoặc đổi điểm để nhận phiếu mua hàng giảm giá (trừ các sản phẩm Ecogreen, Nam Khánh, Khải Minh, Nhất Nhất, Châu Hưng, Traphaco) hoặc XEM CHI TIẾT TẠI ĐÂY.

3. Cách thức

3.1. Đối với khách hàng mua hàng tại nhà thuốc FPT Long Châu

*** Đối với khách hàng đã là thành viên thân thiết và đã cài đặt ứng dụng:

Vào ứng dụng “Long Châu” hoặc chọn ứng dụng “Long Châu”  trên các nền tảng Google Play và App Store -> Chọn cập nhật

*** Đối với khách hàng mới (chưa tải ứng dụng và đăng ký khách hàng thân thiết):

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa “Long Châu” trên các nền tảng Google Play và App Store hoặc quét mã QR để cài đặt ứng dụng Nhà Thuốc FPT Long Châu.

Bước 2: Nhấn chọn ứng dụng “Long Châu” để nhận mã OTP. Nhập số điện thoại, đợi 30 giây và nhập mã OTP đã nhận để đăng nhập thành công.

Bước 3: Tiến hành mua hàng trên ứng dụng. Mỗi lần mua hàng với hóa đơn từ 1.000 đồng, khách hàng tích lũy được 01 điểm thưởng tương ứng.

Bước 4: Khách hàng tích lũy đủ mức điểm thưởng sẽ nhận được đặc quyền Mua hàng với giá 1.000 đồng hoặc Giảm giá trực tiếp trên hóa đơn.

Bước 5: Khách hàng liên hệ Dược Sĩ trên ứng dụng Long Châu hoặc đến trực tiếp các nhà thuốc Long Châu để đổi quà.

3.2. Đối với khách hàng tiêm chủng tại Tiêm Chủng FPT Long Châu

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa “Tiêm Chủng FPT Long Châu” trên ứng dụng Zalo của điện thoại.

Bước 2: Nhấn “Quan Tâm” trên trang Zalo OA Tiêm Chủng FPT Long Châu.

Bước 3: Nhắn tin với nội dung <số điện thoại mua hàng> vào nội dung tin nhắn Zalo OA Tiêm Chủng FPT Long Châu.

Bước 4: Nhắn tin mã xác thực OTP nhận được từ Long Châu vào nội dung tin nhắn Zalo OA Tiêm Chủng FPT Long Châu.

Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, khách hàng tích lũy đủ mức điểm thưởng sẽ nhận được đặc quyền Mua hàng với giá 1.000 đồng hoặc Giảm giá trực tiếp trên hóa đơn.

Bước 6: Khách hàng liên hệ Dược Sĩ trên ứng dụng Long Châu hoặc đến trực tiếp các nhà thuốc Long Châu để đổi quà.

3.3. Đối với khách hàng mua hàng tại FPT Shop / F.Studio

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa “FPT Shop” trên ứng dụng Zalo của điện thoại.

Bước 2: Nhấn quan tâm “FPT Shop” trên ứng dụng Zalo của điện thoại.

Bước 3: Bấm tiếp tục ngay ở khung chat Zalo và nhập số điện thoại để đăng ký khách hàng thân thiết của FPT Shop / F.Studio.

Bước 4: Sau khi đăng ký thành công, khách hàng tích lũy đủ mức điểm thưởng sẽ nhận được đặc quyền Mua hàng với giá 1.000 đồng hoặc Giảm giá trực tiếp trên hóa đơn.

Bước 5: Khách hàng liên hệ Dược Sĩ trên ứng dụng Long Châu hoặc đến trực tiếp các nhà thuốc Long Châu để đổi quà.

VII. QUY ĐỊNH VỀ SỐ DƯ ĐIỂM/HẾT HẠN ĐIỂM:

 - Khi điểm điểm thưởng được sử dụng để đổi quà tặng thì số điểm điểm thưởng có thời hạn hết hạn gần nhất sẽ được tự động ưu tiên dùng trước để bảo toàn lợi ích cho khách hàng.

 - Khách hàng vui lòng kiểm tra thời hạn sử dụng của điểm thưởng để mau chóng sử dụng, tránh trường hợp điểm thưởng hết hạn.

 - Điểm điểm thưởng có hạn sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ lúc tích điểm, và hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng.

Ví dụ: điểm thưởng được tích vào ngày 15/01/2023 sẽ hết hạn vào ngày 31/01/2024.

 - Điểm thưởng được tích tại mỗi thời điểm khác nhau sẽ có thời hạn sử dụng khác nhau.

VIII. QUY ĐỊNH KHẤU TRỪ/HỦY ĐIỂM:

 - Sau khi khách hàng tiến hành đổi quà tặng, Long Châu sẽ khấu trừ các điểm thưởng đã được tích trong hệ thống và các hóa đơn sau đó sẽ phải tích lại từ đầu.

 - Các trường hợp đổi, trả sản phẩm sau khi đã được tích điểm, với mỗi giá trị đổi/trả là 1.000 đồng, khách hàng sẽ bị giảm 01 điểm tích lũy trong hệ thống.

IX. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC:

 - Khi tham gia chương trình, khách hàng hiểu rằng phía nhà thuốc FPT Long Châu có quyền quyết định, hạn chế, tạm ngưng, thu hồi, thay đổi các quy định liên quan của một phần hoặc toàn bộ Chương trình hoặc chấm dứt Chương trình theo quy định của pháp luật.

 - Việc kết thúc chương trình sẽ có hiệu lực vào ngày ghi trong thông báo và khách hàng phải sử dụng điểm đã tích để đổi quà tặng trong thời hạn này (nếu đủ điểm đổi quà tặng). Sau thời gian này, toàn bộ điểm tích lũy chưa đổi quà tặng sẽ không được giải quyết (Xem chi tiết tại Mục VI).

 - Thể lệ và thời gian diễn ra chương trình có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.

 - Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng mua lẻ tại nhà thuốc, không áp dụng cho khách hàng bán buôn/khách hàng doanh nghiệp.

 - Chương trình tích điểm không áp dụng cho các sản phẩm TPCN của Ecogreen, Nam Khánh, Khải Minh, Nhất Nhất, Châu Hưng, Traphaco.

Tất cả các thắc mắc và khiếu nại về chương trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

 - Hotline: 1800 6928 (miễn cước)

 - Chat với tư vấn viên trên Ứng dụng Long Châu/ Zalo OA/ FanPage Nhà Thuốc FPT Long Châu

Lưu ý: Áp dụng tiêu điểm tại TTTC Long Châu với mức khấu trừ đến 50% giá trị hoá đơn (mức giảm tối đa 300,000đ)