Y tế từ xa: Khái niệm, lợi ích và các dịch vụ được triển khai

Khi xã hội ngày càng đi lên thì hệ thống y tế ngày càng trở nên hiện đại, linh hoạt và phát triển mở rộng theo nhiều hình thức khác nhau. Y tế từ xa cũng “khai sinh” từ xu thế đặc biệt này.

Hiểu đúng về y tế từ xa

Dịch vụ y tế từ xa còn được biết đến với tên gọi tiếng Anh là telemedicine. Đây là phương thức cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chủ động thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông.

Khi sử dụng telemedicine, chuyên gia và bệnh nhân có thể trao đổi qua lại bằng nhiều dụng cụ thông minh. Điển hình là laptop, smartphone, ipad và nhiều hệ thống video chất lượng cao khác. Vậy nên có thể khẳng định, sự phát triển như vũ bão của internet chính là điểm tựa, là nền tảng cốt lõi giúp telemedicine ngày càng đến gần hơn với người dân.

Những lợi ích thiết thực của dịch vụ y tế từ xa

Khi sử dụng dịch vụ y tế từ xa, bạn sẽ nhận về những lợi ích thiết thực sau đây:

• Nhanh gọn, ít tốn sức: Thay vì phải đến phòng khám hay bệnh viện, khi liên lạc qua telemedicine, người dùng không cần cất công đi xa nhưng vẫn được hỗ trợ bởi các bác sĩ hàng đầu. Điều này đặc biệt có ý nghĩa với những người bận rộn, không bố trí được thời gian khám bệnh. Nhất là khi khoảng cách giữa nơi ở và nơi thăm khám quá xa nhau.
• Rút ngắn khoảng cách về y tế với những vùng xa xôi: Thông thường, do khoảng cách địa lý, rất nhiều người dân ở những khu vực miền núi, hẻo lánh không có điều kiện tiếp cận với hệ thống y tế hiện đại. Tuy nhiên với sự hỗ trợ của telemedicine thì vấn đề này chỉ còn là chuyện nhỏ.
• Giúp duy trì tốt khâu quản lý bệnh nhân: Tất cả các thông tin về người bệnh đều được cập nhật chi tiết trên hệ thống internet. Khi cần, chuyên gia có thể đăng nhập và đưa ra những lời khuyên, chỉ dẫn hoặc nhắc lịch người bệnh. Ngược lại, người bệnh cũng có thể liên lạc qua lại với bác sĩ của mình. Nhờ vậy mà việc theo dõi, quản lý người bệnh từ xa cũng tiện lợi hơn bao giờ hết.
• Cắt giảm chi phí và tối ưu hiệu quả kinh tế: Khi thông tin được lưu trữ trên internet, bạn sẽ không phải lưu trữ hồ sơ y tế, tài liệu bằng giấy. Cũng không cần phải di chuyển hồ sơ từ nơi này đến nơi khác, chỉ một nhấp chuột là lưu chuyển thông tin được ngay. Từ đó giúp giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả trong kinh doanh.
• Tạo thế thuận lợi khi chăm sóc nhóm bệnh nhân đặc biệt: Với những người gặp khó khăn trong di chuyển như khuyết tật vận động (liệt, bại não,...) , già yếu thì telemedicine là lựa chọn cứu cánh. Người bệnh được chăm sóc y tế tận nhà mà không gặp phải bất cứ rào cản nào.

Telemedicine bao gồm những dịch vụ nào?

Hiện nay, có 2 dịch vụ y tế từ xa được sử dụng phổ biến, đó là:

Đặt lịch tư vấn

Cách thức đặt lịch rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

• Chọn một nền tảng telemedicine uy tín và tương thích với nhu cầu của bạn.
• Đăng ký tài khoản riêng và và gia nhập vào hệ thống.
• Tự chọn bác sĩ hỗ trợ hoặc bên cung ứng dịch vụ y tế mà mình mong muốn.
• Chọn lịch thăm khám phù hợp.
• Trả phí, sau đó xác nhận cuộc hẹn với bên chuyên gia.
• Chuẩn bị sẵn sàng và tham gia buổi tư vấn theo đúng lịch đã đặt từ trước.
• Lưu trữ lại thông tin trên hệ thống y tế từ xa.

Tiến trình đặt lịch nhìn chung không có gì đánh đố, rất tinh giản, dễ thực hiện, giúp bạn lược giản nhiều thủ tục rườm rà khi cần tầm soát sức khỏe định kỳ. Đặc biệt là không phải đi lại, chờ chực tốn thời gian; muốn chọn bác sĩ nào sẽ được hỗ trợ bởi bác sĩ đó tại khung giờ mà người bệnh mong muốn. Lợi đủ đường phải không?

Tư vấn từ xa

Việc tư vấn từ xa có thể được thực hiện nhanh gọn, hiệu quả thông qua các bước cơ bản sau:

• Đặt lịch hẹn (như hướng dẫn trên).
• Người thăm khám và cả bác sĩ đều cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ quan trọng. Đặc biệt là rà soát nguồn internet, ứng dụng để việc liên lạc được thuận tiện, liền mạch.
• Chuyên gia y tế kết nối với người bệnh thông qua nền tảng telemedicine hoặc các ứng dụng.
• Bác sĩ thăm khám, tư vấn và đánh giá qua tình trạng sức khỏe của người dùng. Sau đó xác định nguyên nhân, chẩn đoán và đưa ra phương hướng can thiệp (bằng thuốc hoặc chăm sóc ngay tại nhà).
• Bác sĩ lưu lại thông tin quan trọng và cập nhật nhanh vào hồ sơ y tế của bệnh nhân.

Dịch vụ tư vấn y tế trực tuyến sẽ giúp bệnh nhân tiết kiệm công sức và thời gian đi lại, giảm thiểu chi phí, tương tác 1 : 1 dễ dàng với chuyên gia y tế.

Đặc biệt, tình trạng bệnh được theo dõi chặt chẽ, quản lý bằng công nghệ cao nên rất tiện trong việc rà soát thông tin. Nhờ vậy mà cả đôi bên có thể theo sát tiến trình điều trị ngoại trú, giảm thiểu tình trạng lơ là, bỏ ngang khi can thiệp.

Rủi ro có thể đi kèm

Khi sử dụng dịch vụ telemedicine, bên cạnh những lợi ích thì cũng tiềm ẩn một số rủi ro về vấn đề bảo mật.

Đây là điều không thể loại trừ khi sử dụng internet và thiết bị công nghệ cao trong lưu trữ dữ liệu. Nếu rủi ro này xảy ra, bạn có thể mất hết lược sử thăm khám và gây ảnh hưởng đến việc theo dõi sau này.

Ngoài ra việc mất dữ liệu do bị đánh cắp cũng rất dễ xảy ra. Một số cá nhân khi dò thấy lỗ hổng bảo mật sẽ xâm nhập hệ thống, lấy đi thông tin về địa chỉ, bệnh lý và số điện thoại của bạn để bán cho các bên. Hệ quả là bạn có thể bị làm phiền bởi nhiều đơn vị y tế khác.

Đặc biệt, có những bệnh lý có tính nhạy cảm cao, nếu thông tin lọt ra ngoài có thể ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc của bệnh nhân. Vậy nên nếu dữ liệu bị mất cắp thì sẽ sinh tâm lý hoang mang, lo âu ở người bệnh.

Trên đây là khái niệm, lợi ích thiết thực, rủi ro đi kèm và các hình thức y tế từ xa phổ biến nhất hiện nay. Sau khi hiểu rõ về dịch vụ này, bạn sẽ cân nhắc về việc sử dụng chúng để đặt lịch/tư vấn hoặc áp dụng telemedicine cho hệ thống y tế của mình chứ?