Bệnh viện Việt Đức: Tổng quan, quy trình khám chữa bệnh và lưu ý cho người bệnh

Bệnh viện Việt Đức là cơ sở y tế đầu ngành của cả nước, với đội ngũ nhân viên y tế chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm kết hợp hệ thống kỹ thuật cao, hiện đại. Quy trình khám chữa bệnh ứng dụng công nghệ thông tin giúp tối ưu thời gian tới khám cho người bệnh.

Thông tin về bệnh viện Việt Đức

Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức là một trong những cơ sở y tế hàng đầu của Việt Nam, nằm trong số 6 bệnh viện tuyến trung ương hạng đặc biệt của cả nước. Với vai trò là một trong những trung tâm phẫu thuật lớn nhất tại Việt Nam, bệnh viện đã khẳng định vị thế của mình qua nhiều năm hoạt động với những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực y tế.

Bệnh viện Việt Đức nổi tiếng với đội ngũ y bác sĩ giỏi chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, trong đó có nhiều chuyên gia đầu ngành đã góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Bệnh viện đặc biệt có thế mạnh trong việc khám, điều trị và phẫu thuật các bệnh lý về cơ xương khớp, cột sống, thần kinh, tim mạch, nam học, tiêu hóa và gan mật.

Sự chuyên nghiệp và trình độ cao của đội ngũ y bác sĩ tại đây không chỉ mang lại hiệu quả điều trị tối ưu mà còn tạo sự yên tâm cho người bệnh khi đến thăm khám.

Bên cạnh đội ngũ y bác sĩ, bệnh viện Việt Đức còn đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị hiện đại cùng các dịch vụ y tế chất lượng cao phục vụ cho cả hình thức khám sức khỏe dịch vụ và theo bảo hiểm y tế. Đây là những yếu tố quan trọng giúp bệnh viện có thể đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân.

Với hàng nghìn người bệnh đến thăm khám mỗi ngày, bệnh viện luôn không ngừng cải thiện và mở rộng các dịch vụ để phục vụ tốt hơn cho cộng đồng.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao, bệnh viện Việt Đức đã thành lập khu khám bệnh theo yêu cầu C4. Khu khám bệnh này được xây dựng dựa trên mô hình khám chữa bệnh chuyên nghiệp, hiện đại, là một lựa chọn hàng đầu của người dân khi cần đăng ký khám chữa bệnh.

Quy trình khám tại bệnh viện Việt Đức

Quy trình khám bệnh tại bệnh viện Việt Đức được thiết kế nhằm mang lại sự thuận tiện, hiệu quả cho người bệnh, đặc biệt là những người đã đặt lịch khám trước. Dưới đây là các bước cụ thể trong quy trình này:

• Bước 1: Người bệnh cần đặt lịch khám trước ít nhất 1 ngày. Sau khi đặt lịch thành công, người bệnh sẽ nhận được tin nhắn xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là bước quan trọng giúp bệnh viện có thể sắp xếp thời gian và dịch vụ một cách hợp lý.
• Bước 2: Khi đến bệnh viện theo thời gian đã hẹn trước, người bệnh cần di chuyển đến Khu khám bệnh theo yêu cầu C4, tới quầy thông tin theo luồng khách hàng đã đặt lịch trước. Tại đây, người bệnh trình tin nhắn xác nhận đặt hẹn thành công với nhân viên tiếp đón để nhận số ưu tiên.
• Bước 3: Người bệnh đến quầy tiếp đón số 1 để nhận phiếu khám. Sau đó, cần đóng tạm ứng chi phí khám tại quầy thu ngân bên cạnh. Mức tạm ứng dao động từ 2,000,000 VND đến 5,000,000 VND, tùy thuộc vào dịch vụ khám mà người bệnh lựa chọn. Nhân viên thu ngân sẽ yêu cầu mức tạm ứng cụ thể hoặc đưa ra mức tiền tạm ứng phù hợp với số tiền mà người bệnh có.
• Bước 4: Sau khi hoàn tất thủ tục tại quầy thu ngân, người bệnh di chuyển đến phòng khám chuyên khoa theo hướng dẫn của nhân viên y tế. Tại đây, phiếu khám ưu tiên sẽ được đưa cho bác sĩ, người bệnh sẽ được sắp xếp khám ngay mà không phải chờ đợi.
• Bước 5: Bác sĩ tiến hành khám lâm sàng, đồng thời có thể chỉ định một số dịch vụ xét nghiệm hoặc chụp chiếu nếu cần thiết. Đây là bước quan trọng để xác định tình trạng sức khỏe, giúp đưa ra phương án điều trị phù hợp.
• Bước 6: Người bệnh tiến hành thực hiện các dịch vụ mà bác sĩ đã chỉ định. Sau khi có kết quả, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả, tư vấn và đưa ra hướng điều trị tiếp theo.
• Bước 7: Nếu bác sĩ kê đơn thuốc, người bệnh có thể mua thuốc tại bệnh viện. Trong trường hợp cần nhập viện, nhân viên y tế sẽ hướng dẫn người bệnh các thủ tục cần thiết để tiến hành nhập viện.
• Bước 8: Sau khi hoàn tất quá trình khám chữa bệnh, người bệnh quay lại quầy thu ngân ban đầu để lấy lại tiền thừa nếu có.

Lưu ý quan trọng rằng phiếu khám ưu tiên sẽ có dòng chữ "khám ưu tiên" cũng như được gắn sticker màu xanh của bệnh viện để phân biệt với các trường hợp khác, thường áp dụng với đối tượng như trẻ em dưới 6 tuổi hay người cao tuổi trên 70 tuổi.

Trong quá trình khám, nếu chi phí dịch vụ xét nghiệm hoặc chụp chiếu vượt quá số tiền tạm ứng ban đầu, nhân viên sẽ yêu cầu người bệnh quay lại quầy thu ngân để đóng thêm tiền tạm ứng.

Bên cạnh đó, bệnh viện chỉ nhận đặt lịch khám ưu tiên trước ít nhất 1 ngày. Quy trình này không chỉ giúp người bệnh tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế, tạo sự hài lòng, yên tâm khi đến khám tại bệnh viện Việt Đức.

Lưu ý trong quá trình khám bệnh

Khi đi khám tại bệnh viện Việt Đức, người bệnh cần lưu ý một số điểm quan trọng để quá trình khám chữa bệnh diễn ra thuận lợi, cụ thể:

• Chuẩn bị tài chính: Trước khi đi khám, người bệnh nên chuẩn bị trước một khoản tiền để tiện lợi trong quá trình thanh toán các dịch vụ y tế. Bệnh viện Việt Đức có cây ATM trong khuôn viên, phục vụ nhu cầu rút tiền của người bệnh. Ngoài ra, bệnh viện còn chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt và thẻ ngân hàng, giúp người bệnh linh hoạt trong việc thanh toán chi phí.
• Cất giữ giấy tờ cẩn thận: Trong quá trình khám, người bệnh sẽ cần đóng tạm ứng chi phí. Cần cất giữ cẩn thận các giấy tờ tạm ứng để có thể nhận lại số tiền thừa sau khi kết thúc quá trình khám chữa bệnh.
• Thủ tục bảo hiểm: Nếu bạn có thẻ bảo hiểm, hãy thông báo với nhân viên tiếp đón ngay từ đầu để được hướng dẫn làm thủ tục. Điều này giúp tránh việc phải lấy số và làm thủ tục thêm một lần nữa, tiết kiệm thời gian, công sức cho người bệnh.
• Mang theo kết quả khám trước đó: Để bác sĩ có thể đánh giá tiến triển bệnh tình và điều chỉnh hướng điều trị một cách chính xác, người bệnh nên mang theo kết quả khám trong lần gần đây nhất, bao gồm cả kết quả xét nghiệm, ảnh chụp X quang hoặc kết quả chụp chiếu khác, đơn thuốc đã sử dụng.
• Tái khám đúng hẹn: Cuối cùng, người bệnh cần tuân thủ lịch tái khám theo yêu cầu của bác sĩ. Để tránh tình trạng chờ đợi hoặc bị từ chối do quá tải, người bệnh nên đặt lịch khám trước ít nhất 1 ngày.

Thông qua bài viết trên, Nhà thuốc Long Châu xin gửi tới quý độc giả thông tin về quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Việt Đức. Việc nắm vững những lưu ý về quy trình khám bệnh sẽ giúp người bệnh có một trải nghiệm khám chữa bệnh thuận lợi, hiệu quả tại bệnh viện Việt Đức.