Gọi cấp cứu ở đâu nhanh và gọi số điện thoại nào?

Khi xảy ra sự cố y tế nghiêm trọng, mỗi phút chậm trễ đều tiềm ẩn nguy cơ tử vong hoặc để lại di chứng nặng nề cho nạn nhân. Nắm rõ cấp cứu số máy nào, cách gọi cấp cứu nhanh là điều mà bất kỳ ai trong chúng ta cũng nên biết để bảo vệ bản thân và những người xung quanh.

Cấp cứu là gì?

Cấp cứu là quá trình can thiệp y tế khẩn cấp nhằm xử trí ngay các tình trạng đe dọa tính mạng hoặc có nguy cơ diễn tiến nhanh gây tổn thương nghiêm trọng, nhằm ổn định chức năng sống và phòng ngừa biến chứng. Dưới đây là các loại cấp cứu phổ biến, được sử dụng trong hệ thống cấp cứu hiện nay:

• Cấp cứu nội khoa: Liên quan đến các bệnh lý nội khoa diễn tiến cấp tính, có nguy cơ tử vong nếu không xử trí kịp thời, ví dụ như nhồi máu cơ tim, đột quỵ não, suy hô hấp cấp,…
• Cấp cứu ngoại khoa: Liên quan đến các tình trạng cần can thiệp phẫu thuật khẩn. Ví dụ: Tắc ruột cấp, viêm ruột thừa cấp biến chứng,...
• Cấp cứu chấn thương: Xảy ra do tai nạn hoặc tác động ngoại lực, ví dụ: Tai nạn giao thông, chấn thương sọ não, đa chấn thương,...
• Cấp cứu sản khoa: Liên quan đến việc đe dọa tính mạng mẹ và/hoặc thai nhi, cần xử trí khẩn cấp. Ví dụ: Băng huyết sau sinh, tiền sản giật, sản giật,...
• Cấp cứu nhi khoa: Cấp cứu xảy ra ở trẻ sơ sinh và trẻ em, thường diễn tiến rất nhanh. Ví dụ: Suy hô hấp cấp ở trẻ, sốc nhiễm trùng,...
• Cấp cứu ngộ độc: Cấp cứu trong trường hợp ngộ độc do hóa chất, thuốc, thực phẩm hoặc chất độc. Ví dụ: Cấp cứu bệnh nhân ngộ độc thức ăn, ngộ độc thuốc, ngộ độc rượu,...
• Cấp cứu tâm thần: Cấp cứu cho tình trạng rối loạn tâm thần đe dọa an toàn người bệnh hoặc người xung quanh. Ví dụ: Kích động, loạn thần cấp, tự sát,...

Khi nào cần gọi cấp cứu?

Bạn cần gọi cấp cứu ngay khi xuất hiện các tình trạng nguy hiểm đe dọa tính mạng hoặc có nguy cơ để lại biến chứng nghiêm trọng nếu chậm trễ xử trí. Cụ thể, hãy gọi cấp cứu trong các trường hợp như:

• Người bệnh bất tỉnh, không đáp ứng khi gọi hoặc lay nhẹ;
• Khó thở, thở gấp, thở khò khè, tím tái môi hoặc đầu chi;
• Đau ngực dữ dội, nghi ngờ nhồi máu cơ tim;
• Dấu hiệu đột quỵ: Méo miệng, yếu liệt tay chân, nói ngọng, mất ý thức;
• Chảy máu nhiều, phun thành tia, thấm ướt băng nhanh hoặc không kiểm soát được dù đã băng ép đúng cách;
• Tai nạn giao thông, tai nạn lao động có chấn thương nghiêm trọng;
• Co giật, đặc biệt là lần đầu hoặc kéo dài trên 5 phút hoặc sốc phản vệ;
• Ngộ độc, uống nhầm hóa chất, thuốc, khí độc;
• Bỏng nặng, bỏng diện rộng, bỏng điện;
• Trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ có dấu hiệu nguy kịch: Bỏ bú, thở bất thường, li bì.

Việc gọi cấp cứu sớm giúp người bệnh được can thiệp kịp thời, giảm nguy cơ tử vong và biến chứng lâu dài.

Gọi cấp cứu như thế nào? Gọi số điện thoại nào?

Khi xảy ra tình huống đe dọa tính mạng như bất tỉnh, khó thở, tai nạn nghiêm trọng, co giật hoặc chảy máu nhiều, việc quan trọng nhất là giữ bình tĩnh và gọi cấp cứu ngay lập tức. Tại Việt Nam, số điện thoại cấp cứu y tế chính thức là 115, hoạt động 24/7 trên toàn quốc. Đây là hệ thống cấp cứu tiền viện có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin khẩn cấp, đánh giá mức độ nguy hiểm và điều phối xe cấp cứu phù hợp nhất.

Trong các tình huống nguy kịch, người dân nên ưu tiên gọi số cấp cứu y tế 115 để được điều phối xe cấp cứu phù hợp nhanh nhất. Trong trường hợp đặc biệt, khi 115 không thể kết nối, có thể liên hệ trực tiếp bệnh viện gần nhất có dịch vụ cấp cứu ngoại viện.

Hướng dẫn gọi xe cấp cứu nhanh chóng

Để xe cấp cứu đến nhanh và đúng địa điểm, người gọi cần cung cấp thông tin ngắn gọn nhưng chính xác khi liên hệ tổng đài 115. Trước tiên, bạn hãy nói rõ vị trí xảy ra sự việc, bao gồm địa chỉ cụ thể, tên đường, số nhà hoặc các mốc dễ nhận biết. Tiếp theo, bạn nên mô tả tình trạng hiện tại của người bệnh như bất tỉnh, khó thở, tai nạn giao thông hay chảy máu nhiều, kèm theo độ tuổi, giới tính và số lượng nạn nhân nếu có.

Người gọi cấp cứu không nên nói lan man, không suy đoán bệnh, chỉ cần mô tả dấu hiệu thực tế. Đặc biệt, không nên cúp máy cho đến khi tổng đài viên xác nhận đã ghi nhận đầy đủ thông tin và hướng dẫn tiếp theo, nhằm tránh sai sót trong quá trình điều phối cấp cứu.

Cần làm gì trong lúc đợi xe cấp cứu?

Trong thời gian chờ xe cấp cứu đến, việc xử trí ban đầu đúng cách có thể giúp ổn định tình trạng người bệnh và hạn chế biến chứng. Trước hết, bạn cần đặt người bệnh ở tư thế an toàn, thoáng khí và tránh tụ tập đông người xung quanh. Nếu người bệnh bất tỉnh nhưng còn thở, nên cho nằm nghiêng để phòng ngừa sặc đường thở. Trường hợp chảy máu nhiều, cần băng ép cầm máu đúng cách nếu có kiến thức sơ cứu cơ bản.

Không tự ý cho người bệnh ăn uống hoặc dùng thuốc khi chưa có chỉ định, tránh di chuyển người bệnh không cần thiết. Bạn chỉ được thực hiện sơ cứu ban đầu khi có kiến thức phù hợp hoặc theo hướng dẫn trực tiếp của nhân viên tổng đài 115.

Các tiêu chí cần quan tâm khi gọi cấp cứu

Khi gọi cấp cứu, để đảm bảo lực lượng y tế tiếp cận nhanh và xử trí hiệu quả, bạn cần đặc biệt quan tâm đến các tiêu chí sau:

• Mức độ nguy kịch của người bệnh: Xác định rõ tình trạng đe dọa tính mạng như bất tỉnh, khó thở, chảy máu nhiều, đau ngực, co giật, tai nạn nghiêm trọng.
• Địa điểm chính xác: Cung cấp địa chỉ rõ ràng, số nhà, tên đường, phường/xã, kèm mốc dễ nhận biết để xe cấp cứu không bị chậm trễ.
• Tình trạng cụ thể của người bệnh: Mô tả ngắn gọn các triệu chứng chính, thời điểm khởi phát và diễn tiến hiện tại.
• Số lượng nạn nhân: Đặc biệt quan trọng trong tai nạn hoặc thảm họa để điều phối đủ phương tiện và nhân lực.
• Độ tuổi và giới tính: Giúp nhân viên y tế chuẩn bị phương án xử trí phù hợp.
• Khả năng tiếp cận hiện trường: Thông tin về lối vào, tầng cao, thang máy, cổng khóa hoặc đường khó đi.
• Số điện thoại liên hệ: Luôn giữ máy để tổng đài có thể liên lạc lại và hướng dẫn sơ cứu trong lúc chờ xe đến.

Một số lưu ý khi gọi xe cấp cứu

Khi gọi xe cấp cứu, có một số lưu ý quan trọng sau:

• Giữ bình tĩnh, nói rõ ràng và trả lời đúng trọng tâm các câu hỏi của tổng đài viên.
• Gọi đúng số 115 giúp bạn kết nối trực tiếp với hệ thống cấp cứu chuyên nghiệp. Tránh gọi nhầm các số khác gây mất thời gian trong tình huống khẩn cấp.
• Cung cấp địa chỉ chính xác, kèm mốc nhận biết hoặc hướng dẫn đường đi nếu khu vực khó tìm. Địa chỉ càng chi tiết, xe cấp cứu càng tiếp cận nhanh hơn.
• Mô tả trung thực và đầy đủ tình trạng người bệnh như khó thở, bất tỉnh, chảy máu hay đau dữ dội,… để nhân viên y tế chuẩn bị thiết bị và phương án xử trí phù hợp. Mô tả không chính xác có thể làm giảm hiệu quả cấp cứu.
• Tổng đài viên có thể cần hỏi thêm hoặc hướng dẫn sơ cứu trong lúc chờ xe đến. Vì vậy bạn không tự ý cúp máy khi chưa có xác nhận đã tiếp nhận thông tin từ tổng đài.
• Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn các bước sơ cứu cơ bản phù hợp với từng tình huống. Thực hiện đúng hướng dẫn giúp ổn định người bệnh và giảm nguy cơ biến chứng. Không tự ý áp dụng các biện pháp chưa được hướng dẫn.
• Nên mở cổng, dọn lối đi thông thoáng để xe cấp cứu tiếp cận thuận lợi, tránh mất thời gian. Nếu ở chung cư, nên cử người đón xe và hướng dẫn lên đúng vị trí.

Biết gọi cấp cứu ở đâu nhanh và gọi đúng số điện thoại không chỉ giúp rút ngắn thời gian cấp cứu mà còn tăng đáng kể cơ hội sống cho người bệnh. Chủ động tìm hiểu kiến thức, lưu sẵn số cấp cứu cần thiết và bình tĩnh xử trí trong tình huống khẩn cấp là cách để chúng ta bảo vệ sức khỏe của chính mình và những người xung quanh.